Como funcionam nossas Trocas e Devoluções?
Queremos que você ame suas escolhas! Mas se precisar trocar ou devolver alguma peça, não se preocupe, o processo é simples e rápido.
Regras Gerais:
• Prazo: Você tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução (conforme o Código de Defesa do Consumidor).
• Condições da peça: O produto deve estar intacto, sem indícios de uso, sem lavagem e com as etiquetas originais fixadas.
Como solicitar:
1 Envie um e-mail para: [email protected]
2 No assunto, coloque: Troca/Devolução - Pedido #[Número do seu Pedido]
3 No corpo do e-mail, informe o motivo e a peça que deseja trocar ou devolver.
Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível com as instruções para o envio da peça!
